Tham khảo

Chính sách pháp lý ic168 dành cho bạn

Chúng tôi xây dựng ic168 để bạn yên tâm về tài khoản, ví điện tử và các giao dịch thanh toán hàng ngày.

Bảo vệ dữ liệuXác minh tài khoảnPháp luật địa phươngMã hóa an toànVí an toàn
ic168 Chính sách pháp lý ic168 dành cho bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ với chúng tôi về câu hỏi pháp lý

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi câu hỏi pháp lý hoặc lo ngại về dữ liệu của bạn. Hỗ trợ có sẵn qua email, chat trong tài khoản và cài đặt tài khoản của bạn. Bạn có thể gửi yêu cầu bất kỳ lúc nào; chúng tôi xác nhận và cung cấp hướng dẫn chi tiết. Hầu hết các vấn đề được giải quyết trong vòng 2-3 ngày làm việc. Các yêu cầu về sao chép dữ liệu hoặc xóa mất lâu hơn nhưng được ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ Email

Gửi câu hỏi pháp lý và yêu cầu dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với giải thích chi tiết về chính sách hoặc quyền của bạn.

Chat Hỗ trợ

Nói chuyện với đội chúng tôi qua chat trong tài khoản ic168 để giải quyết các vấn đề tài khoản nhanh chóng hoặc yêu cầu hướng dẫn về bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Trợ cấp Tài khoản

Truy cập phần Cài đặt tài khoản để yêu cầu xóa dữ liệu, thay đổi thông tin cá nhân, hoặc tải xuống hồ sơ giao dịch của bạn. Các yêu cầu được xử lý trong vòng 5-7 ngày làm việc.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

ic168 dựa vào tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế để bảo vệ thông tin cá nhân, giao dịch tài chính và hoạt động tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Tất cả thông tin đăng nhập, thanh toán và cá nhân của bạn được mã hóa khi truyền qua mạng. Chúng tôi sử dụng tiêu chuẩn mã hóa hiện đại để bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.

Quản lý Dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu cũ được xóa theo lịch trình bảo vệ tiêu chuẩn.

Quyền Dữ liệu Của Bạn

Bạn có thể yêu cầu xem tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi giữ, hoặc yêu cầu xóa nó. Liên hệ hỗ trợ để khởi động quy trình này; chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Bảo vệ Giao dịch

Mỗi nạp tiền hoặc rút tiền được ghi lại và xác minh. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch đầy đủ từ tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Nếu thấy hoạt động bất thường, liên hệ ngay.

Cookie và Theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tùy chọn tài khoản và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt. Những cookie này không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba.

Liên hệ Chính sách

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn hoặc quyền pháp lý của bạn, hãy gửi email đến hỗ trợ. Chúng tôi sẵn sàng giải thích chính sách và trả lời bất kỳ lo lắng.

Câu hỏi về pháp lý và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây trả lời các vấn đề phổ biến nhất về chính sách pháp lý, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng ic168. Bạn sẽ tìm hiểu cách chúng tôi bảo vệ tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, giữ lưu trữ dữ liệu và phản hồi yêu cầu quyền của bạn. Nếu câu hỏi của bạn không được trả lời ở đây, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi bất kỳ lúc nào.

ic168 hoạt động theo pháp luật của các khu vực mà chúng tôi được phép cấp phép. Truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các khu vực hỗ trợ. Khi bạn mở tài khoản, bạn chấp nhận các điều khoản pháp lý của chúng tôi cho khu vực của mình.

Có, tài khoản của bạn được bảo vệ qua xác minh danh tính, mã hóa dữ liệu và kiểm tra giao dịch. Chúng tôi tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Bạn được cấp quyền truy cập vào lịch sử tài khoản đầy đủ bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản hoạt động của bạn miễn là bạn còn là thành viên. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Có, bạn có quyền yêu cầu tải xuống một bản sao tất cả dữ liệu cá nhân của bạn. Điều này bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và thanh toán. Liên hệ hỗ trợ để khởi động quy trình này; chúng tôi phản hồi trong 7 ngày.

Các phương thức thanh toán này được bảo vệ bằng mã hóa chuyên sâu. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ; chúng tôi nhận xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán. Mỗi giao dịch được xác minh trước khi hoàn tất.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi dừng tất cả các hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hoặc chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch theo pháp luật. Liên hệ hỗ trợ để thực hiện.

Bạn có quyền không bị lợi dụng; chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì lợi nhuận. Bạn có quyền yêu cầu sửa dữ liệu sai. Bạn cũng có quyền phàn nàn với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương.